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Il corso “Operatore ai servizi di vendita forma operatori professionali e competenti, capaci di gestire la contabilità e l’amministrazione del negozio, la relazione con il cliente e la vendita online, grande sfida e opportunità del mercato attuale.   

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Fulcro del percorso è, infatti, lo sviluppo di competenze specifiche legate al settore e-commerce quali la progettazione di un sito web, l’aggiornamento delle vetrine virtuali e il social media marketing.

Corso Vendite e E-Commerce: Benvenuti
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CARATTERISTICHE DEL CORSO

  • DURATA: 3 anni Qualifica professionale + 1 anno Diploma Professionale

  • STAGE-TIROCINIO: dal 2° anno stage in aziende convenzionate

  • PRINCIPALI MATERIE TECNICO/PROFESSIONALI:

    • Digital Marketing​

    • CRM

    • Organizzazione Aziendale

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Le percentuali riportate nel grafico possono essere oggetto di modifica nell'arco del triennio, comunque nel rispetto della forbice prevista dalle disposizioni regionali

Corso Vendite e E-Commerce: Immagine

COSA POTRAI FARE
"DA GRANDE"?

Scegli questo corso se aspiri a lavorare in un contesto dinamico e vario, all’interno di store fisici e virtuali.

Saprai gestire e organizzare strategicamente il punto vendita. Studierai la contabilità base del negozio, imparerai a padroneggiare le tecniche di vendita per migliorare la relazione con il cliente e la gestione dei processi post-vendita: consegne, resi ed eventuali reclami.

Saprai curare l’aggiornamento delle vetrine reali e virtuali, le promozioni e le offerte. Imparerai la gestione del carrello online e studierai i metodi di pagamento. Conoscerai le tecniche del social media marketing, l’aggiornamento delle schede prodotto e le relative campagne pubblicitarie.

Potrai trovare opportunità lavorative in negozi fisici, franchising, centri commerciali; attività di vendita online, portali di e-commerce; agenzie di marketing

Corso Vendite e E-Commerce: Elenco

COSA STUDIERAI?

DIGITAL MARKETING: conoscerai gli strumenti più aggiornati per potere padroneggiare il mondo web senza la necessità di sapere programmare! Imparerai a costruire un sito e-commerce e a gestire i profili Social in maniera professionale.

CRM (Customer Relationship Management): imparerai le tecniche per gestire il rapporto con clienti potenziali e attuali attraverso diverse tecnologie IT e saper gestire i relativi reclami.

ORGANIZZAZIONE AZIENDALE: studierai le differenti tipologie aziendali e i principali metodi organizzativi e gestionali approfondendo le attuali normative comunitarie.

Per avere tutte le informazioni sempre a portata di mano scarica di seguito il PDF della brochure del corso "Operatore ai servizi di vendita".

Info sull'apprendistato
Corso Vendite e E-Commerce: Elenco
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