top of page

Operatore
ai SERVIZI DI VENDITA

Il corso è così strutturato:

tre anni per conseguire la qualifica professionale ed in aggiunta il quarto anno per ottenere il diploma professionale. All'interno del percorso sono previsti tirocini presso aziende convenzionate a partire dal secondo anno scolastico.

Di seguito le principali materie professionali caratteristiche dell' operatore ai SERVIZI DI VENDITA.

01

DIGITAL MARKETING

conoscerai gli strumenti più aggiornati per potere padroneggiare il mondo web senza la necessità di sapere programmare! Imparerai a costruire un sito e-commerce e a gestire i profili Social in maniera professionale.

02

CRM (Customer Relationship Management)

imparerai le tecniche per gestire il rapporto con clienti potenziali e attuali attraverso diverse tecnologie IT oltre ai relativi reclami.

03

ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

studierai le differenti tipologie aziendali e i principali metodi organizzativi e gestionali approfondendo le attuali normative comunitarie.

Cosa potrai fare 'DA GRANDE'

Scegli questo corso se aspiri a lavorare in un contesto dinamico e vario, all’interno di store fisici e virtuali.
Saprai gestire e organizzare strategicamente il punto vendita. Studierai la contabilità base del negozio, imparerai a padroneggiare le tecniche di vendita per migliorare la relazione con il cliente e la gestione dei processi post-vendita: consegne, resi ed eventuali reclami.
Saprai curare l’aggiornamento delle vetrine reali e virtuali, le promozioni e le offerte. Imparerai la gestione del carrello online e studierai i metodi di pagamento. Conoscerai le tecniche del social media marketing, l’aggiornamento delle schede prodotto e le relative campagne pubblicitarie.
Potrai trovare opportunità lavorative in negozi fisici, franchising, centri commerciali, attività di vendita online, portali di e-commerce, agenzie di marketing.

bottom of page